Privacidade
Política de privacidade
Como tratamos os dados de quem visita este site e de quem nos pede uma demonstração. O que acontece aos dados dentro da plataforma Plenários, nas câmaras e assembleias que a usam, está em Proteção de dados.
Em resumo
- Só pedimos o necessário para responder: nome, email e entidade. O telefone e a mensagem são opcionais.
- Não usamos os dados para publicidade, não os vendemos e não enviamos newsletters.
- Guardamos cada pedido até 24 meses depois do último contacto, salvo se daí resultar um contrato.
- Pode pedir acesso, correção ou eliminação dos seus dados a qualquer momento, por [email protected].
- Não há cookies de publicidade nem de medição de audiências.
1. Quem é o responsável
O responsável pelo tratamento dos dados recolhidos neste site é a Olhar Panorâmico - Unipessoal, Lda., a empresa que desenvolve e opera a plataforma Plenários, sob a marca Loading.
- Firma
- Olhar Panorâmico - Unipessoal, Lda.
- Tipo de sociedade
- Sociedade unipessoal por quotas
- Sede
- Rua Diogo Dias, n.º 96, 2870-272 Montijo, Portugal
- NIPC e matrícula
- 517 075 105 (número único de matrícula no registo comercial e de pessoa coletiva)
- [email protected]
- Marcas
- Plenários e Loading
Para qualquer questão sobre os seus dados, incluindo o exercício dos direitos descritos mais abaixo, escreva para [email protected].
2. A que se aplica esta política
Aplica-se ao site plenarios.pt, em português e em inglês, ao formulário de pedido de demonstração e às mensagens trocadas na sequência de um pedido.
Não se aplica aos dados que as câmaras, assembleias e juntas tratam na plataforma Plenários e nos seus portais públicos. Aí, o responsável pelo tratamento é cada entidade, e a Olhar Panorâmico - Unipessoal, Lda. atua como subcontratante. Esse tratamento está descrito em Proteção de dados (RGPD).
3. Que dados tratamos
Quando pede uma demonstração
Nome, email e entidade, que são obrigatórios, e, se os indicar, telefone, tipo de entidade e a mensagem que escrever. Com o pedido ficam registados a data e a hora, o idioma do formulário, a versão desta política em vigor nesse momento, a identificação do navegador (user agent) e um resumo cifrado do endereço IP (HMAC). Esse resumo serve para limitar abusos do formulário e não permite chegar ao endereço sem a chave secreta guardada no servidor.
Quando visita o site
Como em qualquer site, o servidor de alojamento e a rede de distribuição recebem o endereço IP, a data e a hora, a página pedida, a página de origem e a identificação do navegador. Estes registos técnicos servem para entregar as páginas, proteger o site contra ataques e diagnosticar falhas. Não os usamos para saber quem é nem para medir audiências.
Quando nos escreve
O seu endereço, o conteúdo da mensagem e os anexos que enviar.
O que não pedimos
Não pedimos nem queremos receber categorias especiais de dados, como dados de saúde ou convicções políticas, religiosas ou filosóficas. Pedimos-lhe que não escreva esse tipo de informação no campo da mensagem.
4. Para que usamos os dados e com que fundamento
| Finalidade | Dados | Fundamento (RGPD, art. 6.º) | Prazo |
|---|---|---|---|
| Responder ao pedido, marcar e fazer a demonstração e preparar uma proposta | Dados do formulário e mensagens trocadas | Diligências pré-contratuais a seu pedido (n.º 1, al. b). Quando fala em nome de uma entidade, o nosso interesse legítimo em responder-lhe e em dar seguimento à relação com essa entidade (al. f) | Até 24 meses após o último contacto |
| Enviar a confirmação de receção do pedido | Nome, email, entidade e referência do pedido | O mesmo da linha anterior | O mesmo da linha anterior |
| Proteger o formulário e o site contra abusos e ataques | Resumo cifrado do IP, identificação do navegador, contagem de envios e registos técnicos | Interesse legítimo na segurança da rede e da informação (al. f; considerando 49) | Contagem de envios: 24 horas. Registos do site: 6 meses. Registos do alojamento e da rede de distribuição: os prazos de segurança desses fornecedores |
| Cumprir obrigações legais, se o contacto der origem a um contrato | Dados de contacto em propostas, contratos e faturas | Obrigação jurídica (al. c) | O prazo legal, em regra 10 anos para documentos contabilísticos |
| Defender direitos em caso de litígio | Os dados necessários a essa defesa | Interesse legítimo (al. f) | Até ao fim dos prazos de prescrição |
Não usamos os seus dados para publicidade, não os vendemos e não fazemos perfis. Não há decisões automatizadas com efeitos sobre si (RGPD, art. 22.º), e os dados do formulário não passam por sistemas de inteligência artificial. Não enviamos newsletters: se um dia o quisermos fazer, pediremos o seu consentimento à parte.
5. O que acontece se não der os dados
Nome, email e entidade são necessários para respondermos: sem eles, o pedido não pode ser enviado. Os restantes campos são opcionais e servem apenas para prepararmos melhor a conversa.
6. Quem recebe os dados
Os pedidos são lidos pela equipa comercial e técnica da Olhar Panorâmico - Unipessoal, Lda., com acesso limitado ao necessário para responder. Para o site funcionar, recorremos aos fornecedores seguintes, que tratam os dados por nossa conta e segundo as nossas instruções (RGPD, art. 28.º):
| Fornecedor | O que faz | Onde trata os dados |
|---|---|---|
| PTisp (Almouroltec - Serviços de Informática e Internet, Lda.) | Alojamento do site e do servidor de correio que envia as mensagens do formulário | Portugal |
| Cloudflare, Inc. | Rede de distribuição e proteção do tráfego entre o seu navegador e o servidor | Rede global, com pontos de presença na União Europeia |
| Google Ireland Limited (Google Workspace) | Caixa de correio [email protected], onde chegam os pedidos e as respostas | União Europeia e outros países onde a Google tem centros de dados |
Não partilhamos os dados com mais ninguém, a não ser que a lei o exija, por exemplo a pedido de uma autoridade judicial.
7. Transferências para fora do Espaço Económico Europeu
A Cloudflare e a Google podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, nomeadamente nos Estados Unidos. Essas transferências assentam na decisão de adequação da Comissão Europeia relativa ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, em que as duas empresas estão certificadas, e nas cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão, que integram os respetivos acordos de tratamento de dados (RGPD, arts. 45.º e 46.º). Pode pedir-nos informação sobre estas garantias através de [email protected].
8. Durante quanto tempo guardamos os dados
- Pedidos de demonstração: até 24 meses depois do último contacto. O próprio site elimina os registos de pedidos com mais de 24 meses, e as mensagens na caixa de correio seguem o mesmo critério.
- Se houver contrato: os dados das pessoas de contacto passam a ser tratados no âmbito desse contrato, pelo tempo que a lei exigir.
- Registos técnicos do site: 6 meses. Contagem de envios do formulário: 24 horas.
- Cookie de sessão: até fechar o navegador. Escolha sobre cookies: 180 dias.
Se pedir a eliminação antes destes prazos, eliminamos os dados sem demora, exceto os que a lei nos obrigue a manter.
9. Os seus direitos
- Acesso (art. 15.º): saber que dados temos sobre si e obter uma cópia.
- Retificação (art. 16.º): corrigir dados inexatos ou completar os incompletos.
- Eliminação (art. 17.º, o chamado "direito a ser esquecido"): pedir que eliminemos os dados que já não sejam necessários.
- Limitação (art. 18.º): pedir que suspendamos o uso dos dados enquanto se esclarece uma questão.
- Portabilidade (art. 20.º): receber os dados que nos deu num formato estruturado e de leitura automática.
- Oposição (art. 21.º): opor-se ao tratamento baseado no interesse legítimo, por motivos relacionados com a sua situação.
Para exercer qualquer destes direitos, escreva para [email protected]. O exercício é gratuito e respondemos no prazo de um mês, prorrogável por mais dois meses em pedidos complexos (RGPD, art. 12.º). Se houver dúvidas razoáveis sobre a sua identidade, podemos pedir-lhe informação adicional para a confirmar.
Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa, www.cnpd.pt.
10. Como protegemos os dados
- Ligação sempre cifrada (HTTPS com HSTS) e uma política de segurança de conteúdos que impede o site de carregar código de terceiros.
- Pedidos guardados numa pasta do servidor que não é acessível a partir da internet, com acesso restrito.
- Formulário protegido contra envios forjados e automáticos, com limite de envios por ligação.
- Emails enviados por um servidor de correio autenticado, com SPF, DKIM e DMARC.
- Acesso aos pedidos limitado à equipa que lhes responde.
11. Cookies
Este site guarda apenas o indispensável: um cookie de sessão nas páginas do formulário e outro que guarda a sua escolha sobre cookies. Não há cookies de publicidade nem de medição de audiências, e os tipos de letra e todos os recursos das páginas são servidos pelo nosso servidor, sem pedidos a terceiros. Os detalhes estão na Política de cookies.
12. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política quando mudarem os fornecedores, os prazos ou a lei. A data da versão em vigor está no topo da página e fica registada com cada pedido de demonstração. Se uma alteração for relevante para quem já nos contactou, avisamos por email.